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  • 联系人:陈先生(销售部 经理)
  • 手机:0086-13978663730
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  • 地址:南宁市西乡塘区高新大道55号安吉万达广场2栋2220号

售后服务

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售后服务
  • 1、由我公司出售的所有产品保修期为12个月或1000小时(以先到为准),保修期内免费上门维修(人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外)。
  • 2、我公司在各省市均设有办事处,在接到报修通知后,12小时内赶到现场并解决问题。
  • 3、当客户在我网站购买产品出现故障时,可以拨打我公司的服务电话(13978692235)咨询有关技术问题,并会得到明确的解决方案。或按说明书背面的地址电话直接致电品牌厂商的维修服务点。
  • 4、未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动、不正确的安装所造成的损坏不在保修范围内。
  • 5、配件服务:随机免费提供部分易损件,在我公司及各办事处均长期供应零备件及易损件,以供维修需要。
  • 6、由于客户技术水平或使用环境限制造成的误报以及实际情况与客户描述不符,我们会要求用户报销差旅费及工人工资。
  • 7、出口机组在国外出现故障时,要实现保修条款时,必须使货物在返回在中国领土上,如换零部件,需以旧换新。
  • 8、用户在正常使用中出现性能故障时,我公司承诺以上保修服务。
  • 服务费用:在质保期内,因设备质量问题导致的维修或零配件更换,我方免费维修更换;由于买方人员错误操作导致维修,我方只收取设备零配件的成本费或指示确认业主方采购单位。

     


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    售后服务组成人员

    组长:赵魏

    成员:张恒丰、于海泉、邓植艺、张齐心、王丰